Gutology Limited: Verkaufsbedingungen („Bedingungen“)

1. Überblick

1. Was diese Bedingungen abdecken . Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen kaufen und digitale Inhalte über unsere Website nutzen . Über die Website können Sie Produkte kaufen und mit auf der Website vorgestellten Ernährungstherapeuten in Kontakt treten und Dienstleistungen erwerben, die der von Ihnen ausgewählte Arzt im Rahmen von Online-Sitzungen anbietet , die über die Website organisiert und durchgeführt werden .

2. Wer wir sind. Wir sind Gutology , der Handelsname von Gutology Limited, einem in England und Wales registrierten Unternehmen. Unsere Firmenregistrierungsnummer lautet 12545774 und unser eingetragener Firmensitz ist 29 Dolben Street, London, Vereinigtes Königreich, SE1 0UQ.

3. Wie Sie uns erreichen . Sie können uns über die Seite „Kontakt “ auf der Website kontaktieren.

4. Wie wir Sie kontaktieren dürfen . Wenn wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns in Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.

5. Die Bedeutung bestimmter verwendeter Wörter . In diesen Bedingungen werden verschiedene Begriffe verwendet, die folgende besondere Bedeutung haben:

1. Warum Sie diese Bedingungen lesen sollten . Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie Ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn ein Problem auftritt, und weitere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass in diesen Bedingungen oder in einem auf der Website angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen.

1. Jeder Verweis in den Geschäftsbedingungen auf Schriftform schließt E-Mail ein.

1. Der Vertrag

1. Wie Ihre Bestellung angenommen wird . Wenn Sie auf unserer Website oder über die Plattform eine Bestellung aufgeben, unterliegen alle Käufe von Produkten oder Dienstleistungen diesen Bedingungen. Durch das Absenden einer Bestellung auf der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und akzeptieren diese. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher und regeln den Vertrag unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.

2. Bitte beachten Sie, dass sich Gutology bis zur Aufgabe Ihrer Bestellung das Recht vorbehält, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sind Änderungen der Bedingungen nicht mehr verbindlich, es sei denn, sie wurden in diesen Bedingungen dargelegt, es sei denn, dies wurde schriftlich zwischen dem Kunden und einem autorisierten Vertreter von Gutology vereinbart.

3. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Sie kontaktieren, um sie anzunehmen (sei es per E-Mail oder durch eine automatisierte elektronische Nachricht über unsere Website oder Plattform). Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande (für Produkte und Produkte). alle gutologischen Dienstleistungen) und, wenn Sie Ernährungstherapie-Dienstleistungen erwerben, zwischen Ihnen und dem Arzt (wie in Abschnitt 2.4 näher erläutert).

4. Bedingungen für die Zusammenarbeit mit einem Praktiker : Über unsere Plattform können Sie mit einem Praktiker in Kontakt treten und eine Reservierung für die Ernährungstherapiedienste vornehmen, die von dem von Ihnen ausgewählten Praktiker durchgeführt werden sollen. Sie können dies tun, indem Sie eines der auf der Website verfügbaren Pakete von Gutology kaufen. In diesem Fall kommt ein direkter rechtsgültiger Vertrag zwischen Ihnen und dem Praktiker zustande, der es dem Praktiker ermöglicht, Ernährungstherapiedienste durch Online-Sitzungen bereitzustellen, die über die Plattform organisiert und durchgeführt werden und wie unten beschrieben Die Webseite. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Vertrag mit dem ausgewählten Arzt die in Anhang 1 aufgeführten Auftragsbedingungen enthält. Wenn auf der Website angegeben ist, dass der Arzt Ernährungstherapiedienstleistungen über ein separates Unternehmen erbringt, wird Ihr Vertrag mit diesem angegebenen separaten Unternehmen abgeschlossen. Wie in Abschnitt 9.3 näher erläutert, ziehen wir alle Zahlungen im Zusammenhang mit den Ernährungstherapiediensten ein. Sie sind nicht verpflichtet, den Arzt direkt für über die Plattform erbrachte Ernährungstherapiedienstleistungen zu bezahlen.

1. Unsere Beziehung zu Praktizierenden. Wir sind vom Praktiker ermächtigt, im Namen des Praktizierenden Bestellungen für Ernährungstherapieleistungen anzunehmen. Bei den auf der Website vorgestellten Ärzten handelt es sich um unabhängige Anbieter, die weder Mitarbeiter noch Vertreter noch Vertreter von Gutology sind. Dementsprechend unternimmt Gutology zwar angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass alle Ärzte über die entsprechende Qualifikation für die Erbringung der Ernährungstherapieleistungen verfügen, die Partei, die für die Erbringung dieser Ernährungstherapieleistungen verantwortlich ist, ist jedoch der Arzt und nicht Gutology. Wir können die auf der Website beschriebenen Dienstleistungen erbringen, beispielsweise um Ratschläge oder Vorschläge eines Praktikers umzusetzen oder Ihnen bei der Umsetzung zu helfen (und diese werden in diesen Bedingungen als Gutologie-Dienstleistungen bezeichnet), wir sind jedoch nicht für Ratschläge des Praktikers verantwortlich und tun dies auch keine ernährungstherapeutische Beratung anbieten.

1. Ihr Widerrufsrecht für Gutology-Pakete und -Dienstleistungen. Wenn Sie das Gutology Connect 4-Monats-Paket oder ein beliebiges Gutology-Paket erworben haben, können Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Annahme der Bestellung jederzeit stornieren. Wenn Ihr Mikrobiomtest (oder ein anderer zur Durchführung vereinbarter Test) zum Zeitpunkt der Stornierung bearbeitet wurde, wird Ihnen dieser Test (oder jeder andere zur Durchführung vereinbarte Test) in Rechnung gestellt (£ 359,00 oder ein anderer mitgeteilter Preis). (die Sie vor der Bestellung erhalten haben) und alle Beratungen, an denen Sie anteilig teilgenommen haben.

1. Stornierungen. Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 2.6 müssen Sie eine vereinbarte Beratung mindestens 48 Stunden im Voraus stornieren, wenn Sie keinen Termin wahrnehmen können. Andernfalls wird Ihnen die Beratung in Rechnung gestellt, ohne dass Ihnen eine alternative Beratung angeboten wird (es sei denn, Sie teilen uns die Stornierung einer Beratung innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Bestellung für das entsprechende Gutologie-Paket und vor Beginn der Beratung mit , in diesem Fall werden Ihnen keine Kosten berechnet).

1. Der Abonnementplan für unsere Dienste besteht aus einer anfänglichen Gebühr, gefolgt von wiederkehrenden, von Ihnen vereinbarten Gebühren. Durch den Abschluss dieser Vereinbarung erkennen Sie an, dass Ihr Abonnement über eine anfängliche und wiederkehrende Zahlungsfunktion verfügt, und Sie übernehmen die Verantwortung für alle wiederkehrenden Gebühren vor der Kündigung.

1. Abonnements. Wenn Sie sich für eines der Abonnements von Gutology anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende monatliche Abonnements auf unbestimmte Zeit zu bezahlen, bis Sie sie kündigen. Wenn Sie nach dem Versand eines Produkts kündigen, wird die Kündigung ab dem darauffolgenden Monat wirksam.

1. Abo-Kündigungen . Wenn Sie Ihr monatliches Abonnement bei uns kündigen möchten, müssen Sie dies 7 Tage vor dem Einzug Ihrer nächsten Zahlung kündigen, um zu vermeiden, dass Sie das Produkt für die folgenden Monate erhalten. Kunden, die nach Zahlungseingang kündigen, erhalten das Produkt des Folgemonats als letztes.

1. Kunden im Ausland . Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, haften Sie für die Kosten aller Tests, die Ihnen vor der Bestellung bei der Buchung des Gutologie-Pakets mitgeteilt werden.

1. Heilpraktiker. Wenn Sie bei uns ein Gutologie-Paket kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass für jede individuell vereinbarte Beratung im Rahmen des Gutologie-Pakets ein alternativer Arzt bereitgestellt werden kann, wenn der ausgewählte Arzt aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, an der vereinbarten Beratung teilzunehmen. Wir werden uns jedoch bemühen, dies so gering wie möglich zu halten Für Sie entstehen keine Unannehmlichkeiten und Sie haben die Möglichkeit, andere verfügbare Praktiker über die Plattform auszuwählen.

2. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können . Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen das Produkt oder die Dienstleistungen nicht in Rechnung stellen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, weil das Produkt nicht vorrätig ist oder die Dienste nicht verfügbar sind, weil unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind, was wir vernünftigerweise nicht planen konnten, weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben.

1. Gesundheitswarnung und Vertraulichkeit

1. Obwohl Gutology angemessene Anstrengungen unternimmt, um genaue und aktuelle Informationen auf dieser Website bereitzustellen, gibt es keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen oder Materialien, die mit oder von dieser Website verlinkt sind. Gutology kann die Inhalte, die nicht von Gutology erstellt wurden, nicht überwachen und die von Dritten (einschließlich von Praktikern) auf diesen Seiten geäußerten Ansichten spiegeln nicht die Ansichten von Gutology wider. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen lediglich der Orientierung und stellen keine medizinische Beratung dar. Nahrungsergänzungsmittel sollten in Verbindung mit einem gesunden Lebensstil und einer ausgewogenen Ernährung eingenommen werden und nicht als Ersatz dafür. Im Zweifelsfall sollten Sie vor einer anstrengenden körperlichen Betätigung oder der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln den Rat Ihres Arztes einholen. Weder Gutology noch ein Praktiker übernehmen irgendeine Haftung oder Verantwortung für den Inhalt dieser Website, mit der Ausnahme, dass nichts in diesen Bedingungen unsere Haftung oder die Haftung des Praktikers für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder jede andere Haftung, die nicht ausgeschlossen werden kann, ausschließt oder einschränkt Gesetz.

2. Die Beratung zur Ernährungstherapie ist kein Ersatz für eine professionelle medizinische Beratung und/oder Behandlung und der Kunde ist dafür verantwortlich, sich bei gesundheitlichen Bedenken an seinen Hausarzt zu wenden.

3. Die Ernährungsberatung wird auf die Unterstützung medizinisch festgestellter, diagnostizierter Erkrankungen und/oder Gesundheitsprobleme zugeschnitten, die zwischen dem Arzt und dem Kunden identifiziert und vereinbart wurden. Dem Arzt ist es gestattet, Erkrankungen zu diagnostizieren oder zu behandeln.

4. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Reaktionen auf eine Ernährungstherapie bei verschiedenen Kunden mit ähnlichen Gesundheitsproblemen und denen, die ein ähnliches Ernährungstherapieprogramm befolgen, unterschiedlich sein können.

5. Wenn Sie von Ihrem Hausarzt, einem anderen medizinischen Anbieter oder einem Komplementärtherapeuten behandelt werden, sollten Sie ihn über die vom Arzt angebotene Ernährungsstrategie informieren. Dies ist im Falle einer möglichen Reaktion oder eines Konflikts zwischen Medikamenten und dem vom Arzt erstellten Ernährungsprogramm erforderlich.

6. Ihre Medikamente. Sie müssen den Arzt über alle medizinischen Diagnosen, Medikamente, Kräutermedizin oder Nahrungsergänzungsmittel informieren, die Sie einnehmen, da diese das vom Arzt ausgearbeitete Ernährungsprogramm beeinträchtigen können.

7. Fragen, die sich nach einer Beratung ergeben. Sie sollten sich an den Praktiker wenden, wenn Sie sich über bestimmte Bereiche des vereinbarten Ernährungsprogramms, einschließlich Nahrungsergänzung und Zeitrahmen, im Unklaren sind und wenn Sie ein Nahrungsergänzungsmittel oder Programm länger als den vom Praktiker vorgeschlagenen Zeitraum fortsetzen möchten.

8. Es wird Ihnen empfohlen, Bedenken hinsichtlich der Ernährungstherapie unverzüglich dem Arzt zu melden, damit dieser besprochen und Maßnahmen ergriffen werden kann.

9. Privatsphäre und Vertraulichkeit. Informationen über Sie, die während der Konsultationen oder in den Vorkonsultationsformularen mit Gutology oder auf andere Weise über die Plattform offengelegt werden, werden vertraulich behandelt und nur zur Bereitstellung der Dienste verwendet. Dies gilt nicht für vertrauliche Informationen, die zum Zeitpunkt ihres Erhalts bereits öffentlich zugänglich sind oder deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in jedem Fall im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung . Sie werden gebeten, die Kontaktdaten Ihres Hausarztes anzugeben und unter bestimmten Umständen der Weitergabe vertraulicher Informationen an diesen Hausarzt zuzustimmen.

2. Produktvariationen

1. Die Produkte können geringfügig von den Abbildungen abweichen . Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um sicherzustellen, dass die Farben genau dargestellt werden, kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen. Wenn Produkte auf unserer Website angezeigt werden, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige eines Geräts die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Das gekaufte Produkt kann geringfügig von den Bildern abweichen.

2. Die Produktverpackung kann variieren . Die Verpackung des Produkts kann von den Abbildungen in unserer Broschüre und auf unserer Website abweichen.

3. Ihr Recht, Änderungen vorzunehmen

1. Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie, ob die Änderung möglich ist. Wenn möglich, werden wir Sie über Änderungen des Produktpreises, des Liefertermins oder sonstiger Änderungen informieren, die aufgrund Ihrer gewünschten Änderung erforderlich wären, und Sie um Bestätigung bitten, ob Sie mit der Änderung fortfahren möchten ändern. Wenn wir die Änderung nicht durchführen können oder die Folgen der Änderung für Sie unannehmbar sind, möchten Sie möglicherweise den Vertrag kündigen (siehe Abschnitt 8 – Ihre Rechte, den Vertrag zu kündigen).

1. Unser Recht, Änderungen vorzunehmen

1. Kleinere Änderungen an den Produkten . Wir können jedes Produkt oder jede Dienstleistung ändern:

1. um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen; Und

2. um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, beispielsweise um einer Sicherheitsbedrohung zu begegnen.

2. Diese Änderungen können beispielsweise dazu führen, dass diese Bedingungen den relevanten Gesetzen und behördlichen Anforderungen des Landes entsprechen, in dem Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kaufen.

3. Wesentlichere Änderungen an den Produkten, Dienstleistungen und diesen Bedingungen . Darüber hinaus können wir, wie wir Sie in der Beschreibung unserer Produkte oder Dienstleistungen auf unserer Website informiert haben, größere Änderungen an diesen Bedingungen oder dem Produkt vornehmen. Wenn wir dies jedoch tun, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können uns dann kontaktieren, um die Änderung zu beenden Schließen Sie den Vertrag ab, bevor die Änderungen in Kraft treten, und erhalten Sie eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte oder Dienstleistungen.

2. Bereitstellung der Produkte

1. Versandkosten . Wenn Sie Produkte von uns kaufen, gelten für die Versandkosten die auf der Website angegebenen Kosten (auch bei kostenloser Lieferung) oder, falls abweichend, die Ihnen vor der Bestellung mitgeteilten Kosten.

2. Wann wir die Produkte bereitstellen . Wenn Ihre Bestellung für ein Produkt aufgegeben und von uns angenommen wird, werden wir versuchen, sicherzustellen, dass das Produkt oder die Produkte Sie bis zu dem Datum erreichen, das Ihnen vor der Bestellung mitgeteilt oder mitgeteilt wurde (über die Website oder auf andere Weise), abhängig von der Lieferadresse, aber Wir garantieren keine Liefertermine. Die voraussichtlichen Liefertermine variieren je nach Standort der Lieferadresse.

3. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht zu Hause sind . Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist und die Produkte nicht in Ihren Briefkasten eingeworfen werden können, werden wir mit Ihnen kommunizieren, indem wir eine Karte oder auf andere Weise hinterlassen, um Sie darüber zu informieren, wie die Abholung oder Lieferung vereinbart werden kann.

3. Widerrufsrecht/Stornierung (Produkte)

1. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum der Produkte vom Vertrag über den Kauf von Produkten zurückzutreten, indem Sie uns den Rücktritt schriftlich mitteilen beliebig).

1. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie unsere in den Rückgabebedingungen dargelegten Anweisungen befolgen, um die Produkte zurückzusenden, und Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte an Gutology .

1. Preis und Versandkosten

1. Preise. Vorbehaltlich der Klauseln 2.3 und 2.4 entspricht der Preis der Produkte und Dienstleistungen dem auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preis.

2. Raten : Wenn Sie sich für unser 4-monatiges „Gutology Connect“-Paket oder ein anderes Gutology-Paket anmelden, müssen Sie die auf der Website angegebenen oder Ihnen vor der Bestellung schriftlich mitgeteilten Preise zahlen, wobei dieser Preis in monatlichen Raten zu zahlen ist zu den Zeiten und in den Beträgen, die auf der Website angegeben sind oder Ihnen vor der Aufgabe Ihrer Bestellung schriftlich mitgeteilt wurden.

3. Zahlung von Gebühren für Dienstleistungen. Wir sind für die Verwaltung Ihrer Zahlung und die Sicherstellung der Abwicklung Ihrer Transaktion verantwortlich. Wir erheben alle Gebühren und Zahlungen im Zusammenhang mit den Ernährungstherapiediensten und Gutologiediensten. Einzelheiten dazu finden Sie auf der Homepage der Website. Sie sind nicht verpflichtet, den Arzt direkt für über die Plattform erbrachte Ernährungstherapiedienstleistungen zu bezahlen.

1. Bezahlverfahren. Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen.

1. Die Zahlung für die Erstberatung eines Gutologie-Pakets muss vollständig vor oder zum Zeitpunkt der ersten Beratung erfolgen. Nachfolgende Beratungen werden monatlich gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan vergütet. Wenn Sie ein Beratungsprogramm erworben haben, ist die Zahlung zum Zeitpunkt der Verpflichtung zum Programm fällig, es sei denn, wir haben zum Zeitpunkt der Bestellung einen monatlichen Zahlungsplan vereinbart.

2. Kartenspeicher. Für alle Käufe von Gutology-Paketen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Kartendaten gespeichert werden und wiederkehrende Zahlungen monatlich erfolgen, bis der volle Preis von Gutology Ltd. eingezogen wurde. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, werden wir 24 Stunden später versuchen, die Zahlung erneut einzuziehen .

3. Preis steigt. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis der Produkte und Dienstleistungen jederzeit vor Eingang Ihrer Bestellung zu erhöhen, indem wir Sie darüber informieren, um Folgendes widerzuspiegeln: eine Erhöhung der Kosten, die auf einen Faktor zurückzuführen ist, der außerhalb der Kontrolle von Gutology liegt (z. B , ohne Einschränkung, etwaige Wechselkursschwankungen, Währungsregulierungen, Änderungen der Zölle oder wesentliche Erhöhungen der Kosten der Produkte für Gutology).

4. Die Versandkosten für Produkte entsprechen den Angaben auf der Website zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung.

5. Der Preis für die Produkte und etwaige Dienstleistungen versteht sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, die der Kunde an Gutology zu zahlen hat.

6. Empfehlungen und Provisionen. Gutology kann im Rahmen Ihres Programms Nahrungsergänzungsmittel und/oder Funktionstests empfehlen/bereitstellen und für diese Produkte oder Dienstleistungen möglicherweise eine Provision von Drittanbietern erhalten. Sie sind nicht verpflichtet, Produkte von Gutology oder einer anderen Person zu kaufen, wenn Sie ein Gutology-Paket kaufen, mit der Ausnahme, dass Sie für die Kosten eines Mikrobiom- oder anderen Tests haften, der Ihnen vor Ihrer Bestellung mitgeteilt wird

7. Wenn Sie für die Produkte verantwortlich werden . Ein Produkt, bei dem es sich um Produkte handelt, unterliegt Ihrer Verantwortung ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Sie besitzen ein Produkt, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

8. Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen an Sie aussetzen können . Möglicherweise müssen wir die Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung aussetzen, um technische Probleme zu beheben oder geringfügige technische Änderungen vorzunehmen oder das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

1. Vertragsdauer für Gutologie-Pakete/Dienstleistungen.

1. Sofern Sie gemäß Klausel 2.6 oder Klausel 11 nicht das Recht haben, den Vertrag früher zu beenden, bleibt der Dienstleistungsvertrag für die in der Bestellung für das von Ihnen erworbene Dienstleistungspaket angegebene Mindestlaufzeit bestehen. Alternativ können wir nach unserem Ermessen anbieten, Online-Sitzungen in Zeiträumen nach der anfänglichen Mindestdauer zu arrangieren, vorbehaltlich Ihrer Verfügbarkeit.

1. Ihr Recht, den Vertrag zu kündigen.

1. Sie können Ihren Vertrag jederzeit kündigen. Ihre Rechte, wenn Sie den Vertrag beenden, hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob etwas nicht in Ordnung ist, wie wir unsere Leistung erbringen und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden:

1. Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder nicht richtig beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder eine Dienstleistung erneut ausführen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweise zurückzuerhalten), siehe Klausel 11.2.4;

2. Wenn Sie den Vertrag wegen etwas, das wir getan haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir es tun werden, kündigen möchten, lesen Sie Abschnitt 11.2;

3. Wenn Sie gerade Ihre Meinung über den Kauf des Produkts geändert haben, lesen Sie Abschnitt 2.6 (Dienstleistungen) und Abschnitt 8 (Produkte). Sie können möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Widerrufsfrist befinden. Dies kann jedoch mit Abzügen verbunden sein und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung aller Produkte (siehe Abschnitt 8) und tatsächlich erhaltener Dienstleistungen tragen.

4. In allen anderen Fällen (wenn wir kein Verschulden treffen und kein Recht auf Meinungsänderung besteht) siehe Ziffer 13 .

2. Kündigung des Vertrags wegen etwas, das wir getan haben oder tun werden . Wenn Sie einen Vertrag aus einem in den nachstehenden Abschnitten 11.2.1 bis 11.2.4 genannten Grund kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle nicht bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Die Gründe sind:

1. wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert haben, mit der Sie nicht einverstanden sind (siehe Abschnitt 6.3);

2. wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts oder der von Ihnen bestellten Dienstleistungen informiert und Sie möchten nicht fortfahren;

3. es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert; oder

4. Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir oder der Praktiker etwas falsch gemacht haben, einschließlich der Tatsache, dass das Produkt fehlerhaft oder defekt ist.

1. Für die meisten Produkte und Dienstleistungen, die außerhalb Ihrer Geschäftsräume oder online gekauft wurden, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten.

2. Wenn Sie Produkte kaufen, können Sie den Produktvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kündigen (siehe Ziffer 8).

1. Wenn Sie nicht das Recht haben, Ihre Meinung zu ändern (Produkte). Sie haben kein Recht, Ihre Meinung in Bezug auf Produkte zu ändern und von einem Vertrag zurückzutreten:

1. Produkte, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen versiegelt sind, sofern diese nach Erhalt entsiegelt wurden;

2. alle Produkte, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.

2. Um den Vertrag mit uns zu beenden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns schriftlich über unsere Kontaktdaten auf unserer Website kontaktieren. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Privatadresse, Einzelheiten zur Bestellung und, sofern verfügbar, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.

3. Rückgabe von Produkten nach Vertragsende . Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen, nachdem die Produkte an Sie versandt oder erhalten wurden oder Sie fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte zurücksenden, müssen Sie diese an uns zurücksenden. Sie müssen die Produkte entweder persönlich dort zurückgeben, wo Sie sie gekauft haben, oder sie an uns zurücksenden an:

Gutology Limited

Postfach 17902

Alcester

B49 9DU

Großbritannien.

1. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten, absenden.

2. Wann übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung ? Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung:

1. wenn die Produkte fehlerhaft sind oder nicht richtig beschrieben sind;

2. wenn Sie den Vertrag kündigen, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen, einen Fehler in der Preisgestaltung oder Beschreibung, eine Verzögerung der Lieferung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, informiert haben oder weil Sie ein gesetzliches Recht dazu haben ein Ergebnis von etwas, das wir falsch gemacht haben

In allen anderen Fällen müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen.

1. Wie wir Ihnen das Geld zurückerstatten . Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte gezahlt haben, einschließlich der Versandkosten, über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Methode. Wir können jedoch, wie unten beschrieben, Abzüge vom Preis vornehmen.

2. Abzüge von Rückerstattungen, wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern . Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:

1. Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Lieferkosten) kürzen, um einer Wertminderung der Produkte Rechnung zu tragen, wenn diese durch Ihre Handhabung oder Verwendung der Produkte in einer Weise verursacht wurde, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Produkte prüfen können und später feststellen, dass Sie sie in unzumutbarer Weise behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.

2. Die maximale Erstattung der Versandkosten erfolgt in Höhe der Kosten für die Lieferung mit der von uns angebotenen kostengünstigsten Versandart. Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 3 bis 5 Tagen zu einem einheitlichen Preis anbieten, Sie sich jedoch dafür entscheiden, das Produkt zu einem höheren Preis innerhalb von 24 Stunden liefern zu lassen, erstatten wir Ihnen nur den Betrag, den Sie für die günstigere Lieferoption bezahlt hätten.

3. Bei Dienstleistungen können wir von jeder Rückerstattung einen Betrag für die Bereitstellung der Dienstleistungen für den Zeitraum abziehen, für den sie erbracht wurden, und zwar bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Der Betrag steht im Verhältnis zu dem, was geliefert wurde, im Vergleich zur vollständigen Deckung des Vertrags.

3. Wann erfolgt Ihre Rückerstattung ? Wir werden alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie auf unserer Website vornehmen.

1. Unser Recht, den Vertrag zu beenden

1. Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie ihn brechen . Wir können den Vertrag für ein Produkt oder eine Dienstleistung jederzeit schriftlich an Sie kündigen, wenn:

1. Sie leisten bei Fälligkeit keine Zahlung an uns und zahlen auch nicht innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit erinnert haben;

2. Sie stellen uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, Informationen zur Verfügung, die für die Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen erforderlich sind;

3. Sie gestatten uns nicht, die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist an Sie zu liefern oder bei uns abzuholen.

2. Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen .

1. Wenn wir den Vertrag in den in Abschnitt 12.1 genannten Situationen beenden oder wenn Sie gegen den Vertrag verstoßen, erstatten wir Ihnen das Geld, das Sie im Voraus für Produkte oder Dienstleistungen bezahlt haben, die wir nicht bereitgestellt haben, aber wir werden Ihnen eine angemessene Entschädigung für den Nettobetrag abziehen oder Ihnen eine angemessene Entschädigung in Rechnung stellen Kosten, die uns infolge Ihres Vertragsbruchs entstehen, jedoch vorbehaltlich Klausel 13.2.

2. Wenn Sie einen Dienstleistungsvertrag (ein beliebiges Gutologie-Paket) nach Ablauf einer Kündigungsfrist kündigen und Sie ansonsten kein Recht zur Kündigung des Vertrags haben, bleiben Sie zur Zahlung der Gebühren für die Beratungen verpflichtet, die Sie im Gutologie-Paket erworben haben.

3. Wenn ein Problem mit dem Produkt oder den Diensten vorliegt

1. Wie Sie uns von Problemen erzählen können . Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu den Produkten oder Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

2. Ihre gesetzlichen Rechte . Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die diesem Vertrag entsprechen. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen.

4. Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden

1. Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Schäden und Schäden, die durch uns verursacht werden . Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden nicht vorhersehbar. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn entweder klar ist, dass sie eintreten werden, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass sie eintreten könnten, beispielsweise wenn Sie dies während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.

2. Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre . Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer oder eines Praktikers verursacht wurden; wegen Betrugs oder arglistiger Falschdarstellung; wegen Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, wie in Abschnitt 2 zusammengefasst; und für fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

3. Wir und der Praktiker haften nicht für Geschäftsverluste . Wir stellen Ihnen die Produkte und Dienstleistungen nur für den häuslichen und privaten Gebrauch zur Verfügung. Wenn Sie die Produkte oder Dienstleistungen für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke nutzen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

4. Wir und der Praktiker sind nicht verantwortlich für Verstöße oder Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen . Wenn sich unsere Lieferung der Produkte oder die Bereitstellung von Dienstleistungen durch den Arzt durch ein Ereignis verzögert, das außerhalb der Kontrolle von Gutology oder des Arztes liegt, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren . Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, werden Sie umgehend benachrichtigt. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für ereignisbedingte Verzögerungen. Wenn jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie sich an uns wenden, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten, für die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

5. Weder wir noch der Praktiker haften für etwas, das Sie durch angemessene Maßnahmen, einschließlich der Befolgung unserer angemessenen Gebrauchsanweisungen, hätten vermeiden können.

5. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen

1. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen . Wir werden Ihre persönlichen Daten nur gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwenden , die auf unserer Website oder auf Anfrage von einem Mitarbeiter verfügbar ist. 

6. Weitere wichtige Begriffe

1. Wir können diese Vereinbarung auf eine andere Person übertragen . Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen und jedem Vertrag auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie in diesem Fall immer schriftlich informieren und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

2. Sie müssen uns benachrichtigen, um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen . Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen und jedem Vertrag nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn Sie uns dies im Voraus schriftlich mitteilen.

3. Niemand sonst hat irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag . Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns (in Bezug auf Produkte und Gutologie-Dienstleistungen) und zwischen Ihnen und dem Arzt (in Bezug auf die Ernährungstherapie-Dienstleistungen). Keine andere Person hat das Recht, die Bestimmungen durchzusetzen. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen oder einem Vertrag vorzunehmen.

4. Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig hält, bleibt der Rest weiterhin in Kraft . Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, behalten die übrigen Absätze ihre volle Gültigkeit.

5. Auch wenn wir uns bei der Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen . Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es verzögern, Schritte gegen Sie in Bezug auf Ihren Vertragsbruch einzuleiten, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen Dies hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht verfolgen, die Produkte oder Dienstleistungen aber weiterhin bereitstellen, können wir Sie trotzdem zu einer späteren Zahlung auffordern.

6. Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo können Sie rechtliche Schritte einleiten ? Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor den englischen Gerichten einleiten. Wenn Sie in Schottland leben, können Sie rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte entweder vor den schottischen oder den englischen Gerichten einleiten. Wenn Sie in Nordirland leben, können Sie rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte entweder vor den nordirischen oder den englischen Gerichten einleiten.

ANLAGE 1: VEREINBARUNGSBEDINGUNGEN

Vertragsbedingungen (zwischen dem Arzt und dem Kunden in Bezug auf die Ernährungstherapiedienste)

Der Deskriptor der Ernährungstherapie

Der Kunde stimmt zu und erkennt Folgendes an:

• Die Ernährungstherapie-Dienstleistungen umfassen die Bereitstellung und Nutzung von Ernährungstherapie durch den Praktiker für den Kunden.

• Unter Ernährungstherapie versteht man die Anwendung der Ernährungswissenschaft zur Förderung von Gesundheit, Höchstleistung und individueller Betreuung. Ernährungstherapeuten nutzen eine breite Palette von Instrumenten, um potenzielle Ernährungsungleichgewichte zu beurteilen und zu identifizieren und zu verstehen, wie diese zu den Symptomen und Gesundheitsproblemen einer Person beitragen können. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, mit Einzelpersonen zusammenzuarbeiten, um die Ernährungsbalance zu verbessern und den Körper bei der Erhaltung der Gesundheit zu unterstützen. Die Ernährungstherapie gilt als Komplementärmedizin und ist für Menschen mit chronischen Erkrankungen sowie für alle, die Unterstützung zur Verbesserung ihrer Gesundheit und ihres Wohlbefindens suchen, relevant.

• Ärzte betrachten jeden Einzelnen als einzigartig und empfehlen personalisierte Ernährungs- und Lebensstilprogramme anstelle eines „Einheitsansatzes“. Ärzte empfehlen niemals eine Ernährungstherapie als Ersatz für ärztlichen Rat und verweisen jeden Klienten mit Warnzeichen oder Symptomen immer an seinen Arzt. Sie arbeiten außerdem häufig mit einem Arzt zusammen und kommunizieren mit anderen medizinischen Fachkräften, die an der Betreuung des Klienten beteiligt sind, um etwaige angebotene Ernährungstherapieprogramme zu erläutern.

Der Praktiker (Ernährungstherapeut) bittet den Kunden, Folgendes zu beachten:

• Der Grad des Nutzens, der durch eine Ernährungstherapie erzielt werden kann, kann bei Klienten mit ähnlichen Gesundheitsproblemen, die ein ähnliches Ernährungstherapieprogramm befolgen, unterschiedlich sein.

• Die Ernährungsberatung wird auf die zwischen beiden Parteien festgestellten und vereinbarten Gesundheitszustände und/oder Gesundheitsprobleme zugeschnitten.

• Ernährungstherapeuten ist es nicht gestattet, Krankheiten zu diagnostizieren oder zu behandeln.

• Eine Ernährungsberatung ist kein Ersatz für eine professionelle medizinische Beratung und/oder Behandlung.

• Die Standards der professionellen Praxis in der Ernährungstherapie werden durch den BANT Code of Professional Practice geregelt.

• Dieses Dokument deckt nur die Praxis der Ernährungstherapie im Rahmen dieser Konsultation ab, und Ihr Arzt wird Ihnen klar machen, ob er oder sie beabsichtigt, über diese Grenzen hinauszugehen.

Der Kunde versteht und stimmt dem Folgenden zu –

• Sie (der Kunde) sind dafür verantwortlich, sich bei gesundheitlichen Bedenken an Ihren Hausarzt zu wenden.

• Möglicherweise werden Sie um Erlaubnis gebeten, mit meinem Hausarzt bezüglich aller vereinbarten Aspekte Ihres Falles Kontakt aufzunehmen:

• Wenn Sie von Ihrem Hausarzt oder einem anderen medizinischen Dienstleister behandelt werden, sollten Sie ihn/sie über die Ernährungsstrategie informieren, die Ihnen ein Ernährungstherapeut (Ihr Behandler) anbietet. Dies ist aufgrund einer möglichen Reaktion zwischen Medikamenten und Ernährungsprogramm notwendig.

• Es ist wichtig, dass Sie Ihren Ernährungstherapeuten (Praktiker) über alle medizinischen Diagnosen, Medikamente, Kräutermedizin oder Nahrungsergänzungsmittel informieren, die Sie einnehmen, da diese das Ernährungsprogramm beeinflussen können.

• Wenn Sie sich bezüglich des vereinbarten Ernährungstherapieprogramms/Nahrungsergänzungsdosen/Zeitraums im Unklaren sind, sollten Sie sich zur Klärung zeitnah an Ihren Ernährungstherapeuten wenden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, Ihren ausgewählten Arzt zu kontaktieren, sollten Sie sich umgehend an Gutology wenden.

• Sie müssen Ihren Ernährungstherapeuten (Praktiker) über die Plattform kontaktieren, wenn Sie ein bestimmtes Nahrungsergänzungsmittelprogramm länger als den ursprünglich vereinbarten Zeitraum fortsetzen möchten, um mögliche Nebenwirkungen zu vermeiden.

• Es wird Ihnen empfohlen, alle Bedenken bezüglich der Ernährungstherapie umgehend Ihrem Ernährungstherapeuten (Praktiker) mitzuteilen, damit dieser besprochen und Maßnahmen ergriffen werden kann.

• Das Aufzeichnen von Beratungsgesprächen über elektronische Medien jeglicher Art ist ohne die schriftliche Genehmigung sowohl des Ernährungstherapeuten (Praktikers) als auch des Kunden nicht gestattet.

Sowohl der Praktiker als auch der Kunde verstehen das Vorstehende und stimmen zu, dass die berufliche Beziehung auf dem Inhalt dieser Auftragsbedingungen basiert. Der Kunde erklärt, dass alle im Rahmen dieser Geschäftsbeziehung übermittelten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen wahr und richtig sind.